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障害発生時のお問い合わせについて
当社が提供するサービスにおいて、システム障害や不具合が発生した場合は、下記の窓口までお問い合わせください。
■ お問い合わせ窓口
株式会社do.Sukasu
メール:seino@dosukasu.co
※お問い合わせの際は、①ご利用サービス名 ②発生日時 ③事象・エラー内容 ④影響範囲 ⑤ご連絡先 を
お知らせいただくとスムーズです。
■ 受付時間
24時間365日(メールにて受付)
■ 対応時間
平日 9:00〜18:00(土・日・祝日、年末年始を除く)
※サービスは原則24時間365日ご利用いただけます。
※対応時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降、順次対応いたします。
※重大な障害が発生した場合は、状況に応じて速やかに対応いたします。
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